IQ测试题在面试中有什么作用

IQ测试题在面试中有什么作用？
Q: 为什么像IBM、微软这样的国际性公司在面试时都会问IQ（智商）测试问题？难道一个IQ测试题就能测出一个人的智商是否适合某个职位或胜任某项工作吗？

A: 面试中设置IQ测试题的目的并不是测试你的智商，而是考察你分析问题的能力、以及思维模式与方法。 其实这些问题的设置与回答并无定律，答案大可以千变万化。

微软有很多着名IQ测试题，比如“井盖为什么是圆的”之类。如果你答“圆的不像方的,不会掉进洞里”,这只是一个“相对正确”的大众性答 案；如果你回答“因为下水道盖子很重，所以做成圆的比较容易随处滚动”,这虽然不是大多数人眼中的“正确答案”,但能够证明你善于联想性、发散性思考,因 此也并无不妥，甚至可能收到更好的客观效果；倘若你回答“人体比较接近圆形”、或者“方的有角,可能会伤到小孩”、或者“圆的比较省材料”,这些答案都可 以接受,不过考官可能会据此进一步再提几个问题，譬如“什么圆的比较节省材料”、“如果我有20公斤铁，请你证明圆的是最节省材料的”等等。

在大规模招聘人才时，在笔试环节中设置一系列的IQ测试题，有助于考官迅速判断一个人的思路清晰与否，进而首先淘汰一批思考速度相对滞后的应聘者。面试中现场提问IQ题，可以使考官通过一个人的现场答题速度考察一个人的反应能力、思维速度以及现场心理调控能力。

目前，智商、情商测试题在跨国企业招聘人才中经常被采用，在国内企业以及公务员考试中也屡见不鲜，因此增强日常积累、平时注重综合能力的培养、关注一些名企招聘中的难题，是非常必要的。

[编辑]我在实习或打工中应该留心学习什么
Q: 在公司打工的工作太没意思了，什么都学不到。您认为有哪些是我能在实习或打工中应该留心学习的？

A： 经验都是从最简单的事情学到的。不要担心你的才能会被埋没。如果你真的是珍珠，你很快就会脱颖而出的。最可怕的现实是：你连小事情都没有做好，公司当然没有办法给你其他的机会。

即使你一毕业就进入了与你专业对口的公司，也需要从小事做起，公司也不可能一开始就让你接触核心业务。 我在工作中接触了不少大学实习生，在短短的两个月的实习期间，大部分实习生的抱怨是：没有学到真正有用的东西，感觉没有事情做。于是大部时 间都是混过去的，甚至到后来就没有一点主动性了。坦率地讲：公司对于实习生的工作安排相对来说的确比较简单，因为时间只有短短两个月，很难给实习生安排一 个复杂的专案，而且有很多实习生还缺乏基本的专业知识，所以，有时候两个月的实习的确不太好安排。

但是，我认为非常重要的一点是：无论是实习还是第一份工作，你需要学的不是什么核心的技术，因为你们不可能有这个机会，甚至客观地讲，你 们暂时不具备这样的技能。你需要学习的是从细节入手，包括：基本的工作技能，体会公司文化，体验团队合作，学习沟通技巧。例如：如何帮助组织一个会议，保 证每一个人都到会，做好会议记录，跟踪会议决定的执行等等。

不要抱怨大材小用，社会上比你们有本事的人还有许多。如果你学会处理这些细微繁杂的事情，同时虚心向小组的领导多请教，并且有真本领，你很快就会被委以重用。任何公司都永远缺乏并且渴求人才，只不过这个人才必须是可以用的、和团队与公司文化合一的人才。 特邀谘询专家：tinatao

[编辑]我不喜欢我的公司的企业文化怎么办
Q: 我不喜欢我的公司的企业文化，整天明争暗斗、防不胜防，我想辞职，但还没最后决定。您能给些建议吗？

A: 长期来说，这样的企业文化也许不适合你的成长；就短期而言，你需要考虑以下几点：

1、这种现象其实在很多企业中都相当普遍（甚至包括一些美国的企业），具体现象大同小异：不尊重和珍惜底层干活的员工，只懂得笼络中层以上管理层；没有生活和工作之间的平衡点；等等诸如此类。所以，在你考虑离开的时候，要想一想找个环境氛围更好的公司是否现实、是否容易；

2、如果刚开始工作就选择跳槽会被其他公司认为你不踏实。所以，除非你已经确定可以找到更好的公司，否则在现在所在的公司不宜呆得时间过短；

3、除去那些明争暗斗与报酬、工作负担不论，你在现在的工作岗位上是否能够学到东西、获得成长？年轻人刚参加工作不要太计较报酬和工作负担，但是要计较你是否在现在的工作岗位上是浪费时间，还是会有所收获；

4、如果真的确定选择要辞职，就不要因为已经熟悉了你的同事所以舍不得离开。在任何一个环境，只要你为人真诚，都会有你的朋友。 特邀谘询专家：Crest

[编辑]文科女生的核心竞争力是什么
Q: 我参加工作不久，是一名公务员。本来日子过的很安稳，可是前不久男友赴外地工作，我们要在一起我就得换份工作。这引发了我对工作与未来的思考。现在的工作很稳定，可是每天只是看报喝茶，没有什么挑战性。您认为文科女生的核心竞争力是什么，能做什么，该怎样规划自己的事业与人生呢？

A: 很难明确说“文科女生的竞争力是什么”。每一个人都有自己的兴趣和专长，因此你更应该问自己的是：什么样的工作你更有兴趣，能做得更好。

如果你认为公务员的工作不能让你学到什么，那麽你能想起哪一件事情让你最感到自豪吗？或哪一件事情得到过他人的好评？或哪一件事情让你最感兴趣？

公务员的工作也要求你具备执行、与人洽谈、激起人心、演讲或写作、表达意见、达到共识、解决数字问题、领导队伍、团队精神的素质，也同样给 你提供了发挥的机会。综合分析这些方，或许你就可以理解自己具体适合什么方面的工作了。例如：如果你口才不错、很有说服力，也许你适合做业务；如果你写作 很好，也许你可以做公关或媒体的工作；如果你对数码方面敏感，也许你可以做财务。

[编辑]毕业一年还找不到工作，怎么办
Q: 我是一名去年毕业的大学生，也就是所谓的“往届生”。让我困惑并且苦恼的是：为什么我和我的很多同学们毕业近一年了仍然没有找到工作呢？因为我们始终有点高不成低不就的心态：标准高的工作，由于我们没有达到用人单位的标准和要求，所以无缘被录用；标准低的工作，必须要求从最底层做起，比如做销售、服务员、售货员等职位，但我们是大学生，是受过高等教育有高素质的人，必然会顾全到面子，怎么能干这种简单重复的工作呢？这种工作叫中专生干就行了嘛，何必叫我呢？简直是大材小用！我们都是有知识的人，我们想自己创业 ，可要钱没钱、要经验没经验，只是做个创业的美梦来安慰自己罢了。所以时至今日，我周围很多同学都还没有工作，我们该怎么办呢？

A: “高不成低不就”是你和你的同学在求职中最错误的选择。你的问题在于你自己没有帮助自己。 毕业生就业时，不一定要挑一个高薪的、大家都向往的公司，你完全可以选择一个公司文化好的、老板好的、可以学习很多工作技能、有很好培训机制的公司。

例如说,印度最大的软件公司在复旦招聘,但是居然几乎没有人愿意去,因为大家普遍认为由于是印度公司，所以听起来不体面,而且薪水也不高。 但是,加入那个公司以后有四个月的专业培训,而这项培训正是中国公司所没有的,而且是学校里绝对学不到的。这个实例就充分说明：中国毕业生对印度（或任何 的国家）公司有成见是不对的。 我可以保证Infosys的训练比任何中国的公司都好。也许你要签长达两年的合约，但是两年后你就是自由之身，而且有着所有中国公司都渴求的“印度软件公司经验”。

我并不是说学软件的就一定要去印度公司，但是从你的来信看来，你提到“面子”、“酬劳”等等你们所顾虑的问题，但是对于一个刚毕业的学生而言，以这些为目标肯定是不对的，这也可能是为什么你今天还没有找到工作的最重要原因。你必须抛掉你固有的成见，改变现在的态度。

由于现在中国的教育一般来说还无法和企业的需要接轨，因此大学毕业第一份工作的首要目的是训练，是学习。

[编辑]知识和能力在应聘外企时哪个更重要
Q: 我想进外企，知识和能力那个重要？除了这两点还需要别的素质吗？

A: 对于外企员工而言，知识和能力两者当然都重要。 但是如果你希望在最好的企业里有所作为，那麽在两者都不错的前提之下，能力更为重要。换言之，对于大学生而言，潜力最重要。

微软的大部分雇员都是大学毕业生。微软在雇用员工时最看重的是potential，也就是你未来的发展能力和学习能力。那些机灵古怪的面试题其实不是中国学生所定义的“智力题”，它们考察的并不是智商，而是你的思考方式。 潜力从何而来？从你的思考方式而来。思考方式从何而来？从读书上来，这里的读书不是读死书，而是要把书读懂，要无师自通，要有所感悟。如果你做到了这点，那麽你的知识和能力也很难变得不好。 所以，很多外企在面试中设置的问题主要分辨的不是“好、坏学生”而是“会思考的好学生”和“不会思考的好学生”。

除了这一点之外，外企更在乎的是口语能力、交流能力、团队合作能力、表达能力。 在应聘外企时，你可能以为最重要的是：

嫺熟流利的英语；

干净整洁的仪容；

自信深邃的微笑；

不断完善的简历；

对答如流的面试。

这些固然不错，但是更为重要的是：

正直向上的品质；

积极上进的激情；

自信谦逊的气质；

诚信负责的态度；

愉快有效的沟通；

良好学习的基础。

[编辑]我应该做管理还是做技术
Q: 我应该做管理还是做技术？

A: 工作不是单纯二元化的。

单是管理就分为许多种。例如，如果你学习的专业是MBA，可以从事的管理工作就包括金融、市场、人力资源、技术管理、还有行业管理（比如：娱乐管理、媒体管理、医疗管理、旅游管理、IT管理等）。 技术也分为许多种。例如，如果你的专业是计算机，可以从事的技术性工作包括程序师、测试员、技术支援、售后服务、售前技术支援、架构师等等。

每一种工作都可能适合于不同知识背景、兴趣、天赋、经验的人。

如果要在管理与技术之间作出选择，希望你首当其冲要想清楚：你的理想和志向是什么？什么工作能让你学到你想学的？什么工作能有助于你走好你的第一步？

此外，第一份工作最重要的是找一家具有良好企业文化的好公司，还需要有良好的员工培训计划，最好还能自主挑选一个好的老板。

[编辑]如何推销自我
Q: 如何推销自我？在您给大学生所写的信中，曾经提到应该学会在工作过程中推销自我。李老师能不能具体说说，如何推销自我？

A: 1、让老板知道自己的业绩、能力、功劳； 2、开会时坦率表达自己的意见，尤其当你有好的意见的时候； 3、主动地争取每一次机会； 4、把握每一个展现最好自我的机会，例如，每一次做报告的时候都要力求做到最好； 5、展现自己的同时，不要去压倒别人，而力求做一个好的团队的一分子。

[编辑]电话面试该怎么表现自己
Q: 在电话面试过程中该怎么做才能充分表现自己？

A: 其实，我并不喜欢电话面试，因为在电话里我没有办法见到应试者的表情和肢体语言。 要完成一次好的电话面试，你除了多练英语口语外，如果能做到下面几点将会对你更有帮助：

1、有表现出“自信者” 的口气，不要用那些“唯唯诺诺”的词，包括：maybe, perhaps,I guess, uh, um；多用那些表现出果断品质的词，包括：I want, I feel, I know,I believe；

2、讲话要清晰，善于抓住重点，

3、声音要中气十足，但是声音大小要适中；

4、要稍微停顿，宁可停顿也不要含糊其词，说出“um, eh, er”之类的词语；不要自己一口气讲到底，要给考官机会来打断你、让考官发问、或者当你误读题目时让考官有时间纠正你；

5、学会礼貌的电话礼节；

6、切忌用太复杂的字或语法。

[编辑]在国企想跳槽，又没经验，应该怎么做
Q: 我毕业后进入了一家国企，但是整天无所事事。我想跳槽，可是其他公司都需要有专案经验的人；我想要积累专案经验，可又进不了公司去积累，谈何经验呢？现在我很迷茫！您能否给我这方面的建议，指导我该如何做呢？

A: 你应该趁着现在“整天没事做”多补充自己的知识，通过自习、网上资源等途径充实自己。 至于具体该怎么做，要看你自己的习惯、能力、选择、兴趣等。可能的选择包括：

1、在国企给自己寻找做专案的机会，就算与你的工作和酬劳无关；

2、找一个好的公司，从最基层做起，只要未来有机会和有一个好的老板，就一定能学习到东西；

3、考研；

4、自己寻找简单的专案，在工作之外的时间做。

[编辑]应聘时该穿什么
Q: 应聘时该穿什么？

A: 对男士来说，在正式的场合（例如应聘）最安全的做法就是穿白衬衫、深色西服（深蓝或深灰最合适，黑色西装太正式，因此最好选择素色的西服，有简单的条纹亦可）、保守的花纹而且配西服颜色的领带、以及深色的皮鞋。

对女士来说，简单大方的上班装（衬衫、长裙、外套）是正确的选择。最安全的做法是长裙和外套一套素色，衬衫也应该是素色的。

当然还有很多其他搭配的方式，但是以上是最不会犯错的做法。

[编辑]为什么中国企业普遍认为程序师是吃青春饭的
Q: 为什么中国企业普遍认为程序师是吃青春饭的？

A1: 我个人认为最主要的几方面原因是：

1、国内的软件一般都是一些较低层次的应用，比如很多软件技术人员都做过数据库管理系统，做过网页之类，而不会太涉及一些难度大、技术含量高的软件，所以不需要从业人员对某项技术有个历史性的认识。

2、国内很多企业不是太重视软件的品质，因此宁愿雇佣新人，而不太愿意雇佣薪水高、有经验的人。

3、国人喜欢进军高职位，有些很优秀的软件人才干了几年就不再作程序师，而转而做领导了。

4、中国的软件人才也就是在上个世纪的90年代大量增加的，这些人才年纪相对比较轻，目前国内年龄大的程序师很少，所以看起来好像程序师都很年轻，就让大家误认为“这个行业是吃青春饭的”。我相信在20年后，中国肯定会有大量的中年程序师。

5、IT行业需要不断学习，如果你能不断学习，那麽你就不会吃青春饭。 特邀谘询专家：Seemly

A2: 中国程序师的发展情况，Seemly回答得很好。中国程序师的现状确实存在一些问题。 补充几点：

1、中国也有优秀的企业，例如微软亚洲工程院，我相信那里的大多数程序师不会“吃青春饭”；

2、中国软件业日后如果发展成功，程序师们也会脱离现有状态的；

3、就算你进入一个认可“青春饭”看法的公司，但是你是你自己的主人，你可以通过各方面的努力让自己不断进步；

4、获得成功的程序师，或者自己创业的程序师，不受此限制。例如廖恒毅，四十多岁依然是很好的技术人员。 国外的程序师发展情况，我以前有些回答在FAQ区可以找到。

[编辑]面试要如何准备？如何做自我介绍
Q: 面试之前需要做哪些准备？面试时如何做自我介绍？

A: 面试之前需要准备的知识包括：

1、关于专业：去面试前先到网上查找一些专业未来发展的资讯，例如麦肯锡的报告等；

2、关于公司：为了表示对所应聘公司的尊重，面试前要多研究公司的历史、发展方向、产品等，面试过程中也要传达出你对公司已有了解的资讯，从而表现出你对应试公司的尊重；

3、关于自己：面试前要先准备一下常问问题的回答，在我的FAQ中就有面试时常问的题目。 大部分面试都有自我介绍的环节，开场白的自我介绍简短大方即可。

最后，有些公司都会有意识地留下最后几分钟让你提问，这时你需要提前准备一些较有深度和意义的问题。

[编辑]计算机招聘要会５种计算机语言，这合理吗
Q: 我是计算机专业的学生。今天我在学校举办的招聘会上见到企业对计算机应聘者提出的要求是：最起码熟悉5门计算机语言，有工作经验。但是我们只是学生，谈何工作经验呢？想必您也知道，计算机专业的课程很繁重，我们哪里有那麽多时间去学习那麽多门语言呢？

我们该怎么办？

A: 真正好的公司绝不会只去数你能掌握几门语言,或制定一个这方面的强硬指标。

但是你在大学学5门语言也不是很困难的事情。比如说你上programming languages的时候就应该接触过好几种语言，包括C、C#,、C++,、Java,、assembly，再加上scripting，完全是可以达到学习5门计算机语言的目标的。 就我个人看来，要求应届毕业生有工作经验不是很合理的要求,但是如果你有做到我的《第四封信》中的“实践”——哪怕是帮教授打工、自己和同学定的题目、暑期打工、上课所做的专案、编程比赛——我想公司都会将其视为“工作经验”的。

如果你毕业之前还有时间,希望多加强以上几点。

[编辑]做业务员还是工程师
Q: 就我个人而言，我希望毕业后应聘作SALE（业务员）。因为我知道我不是可以发明一种新的计算机语言的人，并且我对销售十分喜欢。但是工作过的人都劝我做工程师，因为他们都很看不起销售业务员。我很迷茫，不知道改怎样选择，做业务员还是工程师呢？

A: 你把行业规划成“发明新语言”和“sales”太简化了。技术方面的工作有很不同种类，有研究（你所说的“发明新语言”）、开发(例如“编程”）、测试 （比如“找bug“）、专案管理、技术支援。做每一种工作都需要不同的个性和兴趣。例如，做研究的喜欢创新，做测试的喜欢挑毛病，做技术支持的喜欢帮助 人，等等。 Sales 方面的工作种类也有很多。作技术出身的最好从technical sales specialist 一类的工作做起，也可以考虑做sales architect、consultant、solution sales specialist。上面所提的sales 可能是传统的、纯粹指推销的sales.

你应该多去理解不同的engineering jobs and sales jobs，再去申请你真正有兴趣、而且适合做的工作。

[编辑]从事软件工作最重要的素质是什么
Q: 我是本科学生，已经学习了一部分编程语言，也能编写一些简单的程序，但是谈不上很熟练的掌握和应用，我想知道计算机科学在硕、博阶段学些什么？另外，企业里的老板更看重什么？聪明、勤奋、经验、还是学历？如果想去微软，需要重点培养什么素质？

A: 如果你在国内一所已经比较好的学校念本科，今后想从事软件发展工作，而不是教书或做研究工作，此外，你又能够在毕业时找到较好的工作，那麽本科毕业的学历 就足够了。如果你的本科学校不够好，或者本科学校所在地的就业机会不多，那麽换一所更好的学校念研究生对你还是有很大帮助的。找工作与准备考研并不是对立 的，你完全可以做好两手准备。

我目前对国内的情况还不是非常了解。对于应届毕业生来说，微软招聘的时候主要看重的是聪明程度、创造性、以及对基础知识的掌握程度。我们 是不会在意一名大学毕业的学生不会Net 或者C#的。我相信微软工程院在国内招聘的时候设置的主要题目也是属于计算机科学基本知识和技巧范畴的。如果申请者是业界老手，那麽我们会更注重他的经 验、在过去工作岗位上的经历。当然，一些小企业急需人在短时间内完成一些规模比较小的专案，所以它们可能更希望招聘到一些有经验、上手快的申请者。

[编辑]IT上班族的几个问题
Q: 我在一个IT公司从事手机软件发展工作，现在有几个问题想请教您：

1、如何节约时间？我好像每天都很忙，但是也没有干出什么令我满意的事情，计划要学的东西也没有时间去学。

2、如何拒绝别人？

3、如何激发一个团队的积极性？

A: 我想就我在IT行业工作的体会谈一些个人看法。我的看法肯定不是全面、准确的，同时可能也不一定适合中国的现实国情，但是希望能够给您带来一些借鉴和帮助。

1、如何应付忙碌的工作

1）每天对该做的事排好优先次序，并按照这个次序来做。我感到在工作生活中每天都有干不完的事。唯一能够做的就是分清轻重缓急。我想，你说自己没有时间学习，换个说法就是学习没有被排上优先级而已。

2）少开会。开必须开的会，缩短开会的时间。会前做好准备，明确会议要达到什么样的目的。会上掌握好方向，不要偏题。不要邀请太多人开会，不要邀请没有决定权的人或对会议不会有贡献的人开会。拒绝没必要参加的会议，或者推迟不重要的会议。

3）提倡在工作环境中凡是需要半小时或者以上的讨论都需要预约。这样你就可以根据讨论的急迫性来决定是否将之推迟。其实工作中很多时候忙得难以应付的感觉来自于事情冒出来的不确定性。如果大多数事情的处理都被排入了计划，那麽即使事情多一些，也不会被忙得团团转。

4）让最适合的人来做最适合他的事情。作为小组负责人，就更加应该注意信任手下的人，让他们承担重要的任务。不要任何事情都一把抓。手下人由于经验不丰富犯了一些错误也无关紧要，因为错误有助于帮助他们尽快成长。

5）不要制定不切实际的计划。

2、如何拒绝他人

拒绝的最好方法，是让被拒绝者最终拒绝他自己的想法。要做到这一点，你就必须有充足的拒绝他人的理由。如果自己也没有想清楚，或是想凭着职 务的高低或权威性来拒绝，那效果必然会很差。拒绝时要肯定别人建议中合理的部分，有时可以循循善诱地让建议者自己探讨并找到建议中的问题。如果你不能做到 使人心服口服，那麽你需要自问：这个拒绝究竟有没有道理。拒绝的另一要点是帮助被拒者寻找改进或替代的方法或道路，有时往往在看到了更好的方法道路时我们 才能更加肯定原来的建议不行。

3、如何调动属下的积极性

1）不要聘用没用上进心，责任心和懒惰的人。如果已经聘用了，在指出和观察后没有改进的，要予以解聘。

2）对于有上进心的人，要关心他们所关心的问题。一般员工无非关心以下一些方面：事业上的进步和成长；对专案产品开发过程的想法；个人报 酬。上级一定要让下级明确跟着你好好干会学到些什么，事业上会有如何的进步。微软的职工问卷调查中有一项是问你觉得你的老板对你的职业发展有无兴趣。在微 软职工对老板的回馈意见中也有类似的问题。

3）职工对工作中的建议你重视不重视，落实不落实。你是把他们看成你的助手，还是看成公司和你小组的财富？你把自己看成是他们的领导，还是帮助他们更出色完成任务和成长的向导和助手？

4）要尽量以肯定的方式鼓励职工。认可并感谢职工对任务的出色完成。不要把他们的成功作为他们的分内事而不给予鼓励。要谨慎地使用批评，尽量用婉转的方法让他们自己认识到存在的问题。

5）管理要有计划性，条理清楚，做决定时务必果断，不要让职工觉得你自己也犹豫不决、搞不清方向，切记“一将不能，累死千军”。

6）有没有民主的氛围。

7）关心职工思想上或者生活中的问题。当然，这要建立在职工自愿和你交流的基础上。

8）要关心职工工作和生活的平衡。不到万不得已不要加班，不要把加班作为职工的本分工作；不得以加班的情况下，即使没有加班费，也要对职工表示感谢。

9）给职工以信任。对较资深的职工的工作进度和日常安排（甚至是何时上班下班）不要过问过于频繁。

10）把功劳留给职工，把责任扛在自己肩上。

我想，如果职工是有上进心的，他能够看到在工作岗位上成长的可能性和轨迹，他有一个信任他、器重他的好老板，他在生活报酬方面没有太大的忧虑，专案开发管理方面也确实有效率，能够让他施展才华，那麽他是一定会有很高的积极性的。 特邀谘询专家：Crest

[编辑]企业求职和面试前的准备
Q: 面试前需要作哪些准备？履历上语言应该尽量夸张吗？现场提问应该怎么回答？仪容和服装方面有何要求？

A: 面试前的重要准备包括：

履历表上的每一句话、面试时的每一句话你都能够提出实例。

如果你想说自己会VJ，你最好准备好与VJ有关的一系列实际问题。如果你想指出自己的优点是团队精神，你最好准备好回答“请举一个靠你的团 队精神，让团队达到成功的例子”。少具备一个优点，少掌握一个工作工具，也许你还有机会。但是，如果被认为撒谎、缺乏诚信，你就永远没有机会了。 对写简历的general answer:

1、不要犯任何错误。如果你在制作简历的过程中打错了字，那麽公司也会认为：“这个人连这么重要的事也会犯错，我以后怎能放心他做事呢？”

2、简单、合乎逻辑的自我介绍，简要的经历说明，这些就足够了。

3、不要有任何看起来不实的内容。如果有任何内容的不真，你的表格会被马上扔到垃圾桶里的。如果有一些内容看起来夸张但是真实，那你一定要补充说明，以免造成夸大其实的怀疑。

4、不要给人一种你经常跳槽的感觉。如果一个公司认为你每一年换一次工作是过于频繁的，那它很可能也会担心你做了一年就会离开。

5、建议你在履历之外，写一封热情洋溢、积极主动、充分描述你的专长和和优势、解释为什么你适合那个公司的信(cover letter)。不要只谈些泛泛的话，而要证明你花费了许多时间去理解每一个申请物件，同时要用实例说明和证明你的专长、优势、诚意。

在大规模的招聘会上，如果你只是到各个展台投递简历，那麽不必穿正式的西服，只要穿着整洁即可。在正式面试前，你可以寻问对方人事部的联系 人相关资讯，譬如该公司希望应聘者如何着装等等。总而言之，我认为穿西服、系领带是一定不会错的。但是如果经济条件不允许你购置一套好的西装，那麽衬衫、 长裤、皮鞋也可以。最后，千万不要忽视了自己的头发。我在招聘中曾经见到不少人穿着笔挺，但是头发却很凌乱，给我留下非常邋遢的印象。此外，不要忘了正式 面试前洗澡、洗头、洗脸、刮胡子、刷牙，忽略这些也代表着不尊敬和不重视。 没有人会为你穿得好给你加分，但是如果这些基本细节没做好，你肯定会被扣分。在面试前的一切准备工作都代表了你对这个公司的尊敬和重视。

同样地，如果在履历表上留下错别字，或者没有好好去理解这个公司的背景，也都代表了你对它的不尊敬和不重视。

[编辑]销售和研发分别适合什么样的人来做
Q: 销售和研发这两种工作分别适合什么样的人来做？

A: 关于Sales vs. R&D的问题，我想一般来说，做Sales更适合于希望急迫获得成果的人、对商业应用、财务和金钱更有兴趣的人、在人际关系方面做得非常好的人； 而做R&D更适合于较有耐心的人、对产品和技术更有热情和才能的人、具有团队精神的人。

若你需要做一种尝试，建议你可以试着接近Sales，但同时不要放弃技术，有几种工作可以考虑：

1、Consulting：帮客户作专案，

2、Technical support：对客户作技术支援，

3、Pre-sales technical engineer：帮助Sales做技术方面的工作，得到订单。

在从R&D更替到前三种工作之前，你必须考虑这些工作的career path是什么、将来能否回头转到做R&D、能否帮助你更替到做Sales 。

[编辑]如何培养人际交往方面的能力
Q: 请问开复老师是如何培养人际交往方面的能力的？

A: 在我给大学生的《第三封信》里曾经提到过这么一段话：

任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标的目的是为了进步，不去衡量你就无法知道自己是否取得 了进步。所以，你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。举例来说，几年前，我有一个目标是扩大我在公司里的人际关 系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在 吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。当然，我不会满足于这些基本的“指标”。扩 大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量“每周一餐”中得到了多少资讯，有多少我的部门雇用的人是在这样的人际网中认识的。一年后，我的确从 这些衡量标准中，看到了自己的关系网有了显着的扩大。

[编辑]对工作失去激情怎么办
Q: 当我对工作失去激情时，我该怎么办?

A: “你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你的皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。”思想的力量 是超然的，这个信仰就是：永远要记得保持一个健康、正确的心态，不断坚持改进我们的作风，能以精益求精的态度，火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，在 工作与学习的互动中享受生命的乐趣，实现人生的价值！ 如果你确实觉得在这份工作中已经没有自己可以学习的东西,你可以也应该选择离开,转而去寻找一份自己喜欢、更能实现自我价值的工作；否则就学会换一种积极 心态去工作。愿你能精益求精,全力以赴！

[编辑]去外企面试如何应对稀奇古怪的问题
Q： 去外企面试如何应对那些稀奇古怪的问题？

A: 面试时，首先要把general和specific的问题都做好充分的准备。 考官会提出的General（一般）问题包括：

1、你的优势和弱势是什么？可以举个例子吗？

2、可以给我一个例子，证明你的领导能力，或证明你的创造力，或证明你解决问题的能力。 3、你如何在重重困难下取得了成功？

4、你曾经做出一个让你满意的项目吗？为什么感到满意？

在微软或其他的高科技公司，面试时会融入许多稀奇古怪的题目，即所谓的“智力题”。其实这些问题并不是要考你的智力，而是考察你的思维方式，以及你的composure(处变不惊的能力)。

譬如，如果有人问你美国有多少加油站，你只要能够给一个合理的思维方式就可以了，并不需要你提供一个标准答案。你可以这样回答：“美国有两亿六千万人，所以有一亿个家庭左右。这些家庭里大约有X有两辆车，Y有一辆车，如果这些车每两星期加一次油，那麽将会如何如何”等等。

还有一些问题听起来似乎和你的专业无关，其实是密切相关关的。例如：软件行业的公司可能会问：“你会如何设计一个电视的遥控器”。这个问题其实是测试你如何解决客户的问题，或是如何把一个大问题分成小部分解决的问题。

另外，如果你申请推销工作，你可能被问及“请你推销你自己”，或“这里有一支铅笔，请你推销给我。” 如果你申请市场工作，那麽你可以会被问到：“如果你是一个产品，你会如何打出一个广告？”“直销和经过网络卖有什么利弊？”“如果你可以赠送100个产品，你会送给穷人、老师、还是图书馆？”

不是每一个问题都有答案，有时甚至在提问时不会提供给你重要的资讯，而问题的重点就是你会不会去设计回答的方式。

[编辑]想成为企业家需要具备哪些知识和素质
Q: 我想成为企业家，需要具备哪些知识和素质？我应该去先创业吗？每个人都能找到自己感兴趣的行业，从而去做那个行业内的企业家吗？

A: 想成为大公司的领导，并不等同于大学应该学技术或不应该学技术。我们可以看到：在业界有很多做技术出身的人最终都成为了非常优秀的领导，例如Bill Gates、Eric Schmidt；我们也可以看到：很多不是学技术的人最终也成为了很好的领导，例如Lou Gerstner、Steve Ballmer。所以，我建议你还是应该听从于自己的兴趣，而不必去读你完全不感兴趣的学科。Bill Gates对技术最有兴趣，因此在担任了二十多年首席执行官之后，最后还是宁愿回去做技术。

至于如何成为一个成功的企业家，除了我写给大学生的三封信中的相关内容，还有几个简单的建议：

1、出国读书可以在很大程度上开拓你的视野，因此这个想法很值得考虑；但同时也必须考虑其他因素，例如很难拿到MBA奖学金等等问题。 2、除了“成为企业家”，我建议你还得选择一个专业。大学可以主修你最感兴趣的科目。

3、如果你暂时对学哪个专业还不确定，那麽你可以多尝试不同专业、修不同专业的课程，直到找到兴趣所在。 4、除了专业的“hard skills”,我认为所谓的“soft skills”更加重要。Soft skills 就是我的信中谈到的人品、沟通、主动、EQ等等品质。当你的hard skills过时了、你的兴趣改变了、甚至你的人生目标都变了，你的soft skill将是唯一能让你从一个企业带到另一个企业的个人财产。 5、挑选几个课外活动，从中培养你的soft skills。

6、暑期可以去杰出的企业打工，当然，必须选择能够学习到知识的打工，而不是去麦当劳等支付劳力的地方。打工实际学到的知识可能远远超过大学课程知识。每年可以去不同的公司，以便亲身接触到不同的优秀企业文化。

7、毕业后，不要急于创业。考虑加入杰出的企业。尽量挑选那些给予专业的员工培训的公司，追随一个肯教你很多东西的老板。

8、如果要创业，你必须有坦然接受失败和从中学习到智慧的广阔胸襟。

9、卓越的企业家必须有值得信赖的人品、值得跟随的领导力、以及以服务为宗旨的心态。企业家的工作就是服务：为客户服务，为股东服务，为员工服务。

最后，我不赞成你现在就去创业。要做企业家，并不表示一定要去开一个高科技公司。很多企业家——例如 Carly Fiorina、Lou Gerstner等等，他们都是在大公司里从底层做起的。你的经验目前尚浅，自己去开公司的成功率必然很小。同时，从你的字里行间，我可以看出你不愿冒太 大的风险，所以我建议你在大公司学习是最合理的积累经验的方式。建议你找一家愿意给员工提供专业培训的大公司，这样也能让你做很多不同类型的工作、换许多 不同的部门（据我所知，很多公司允许员工1-2年在内部更换一次部门）。这样，一方面你可以找到你的激情，另一方面你也可以相对全面地培养自己成为企业家 所需的各种素质。

[编辑]应届大专生能进知名外企吗
Q: 应届大专生能进入知名外企工作吗？应该如何去努力呢？

A: 由于目前就业现状呈现出僧多粥少的形势,因此许多外企都把门槛设置得比较高,所以应届大专毕业生想进外企可能会比较困难。 我可以给你几个建议:

1、让自己成为一个有特色的人,证实自己对公司可以有某种特殊的贡献。 2、写一份具个人特色的履历表和自荐信。

3、从最基层的工作做起,例如技术支援、资料登录等。

4、如果能够被公司初步接受，我认为你在公司中最重要的是学习和自我培训。

[编辑]创业心得分享
Q: 我是一个即将大学毕业的理工科学生，面临着自己创业与进入企业的两难选择，如果我最终选择自己创业，您是否能够提供一些经验之谈？

A: 首先，我认为如果目前你并没有积累充足的创业经验，最好选择进入企业进一步学习。建议你不一定要进入规模大的公司，而最好拓宽视野与思路，找一个企业文化相对成熟和先进的公司、一个愿意提供员工培训的公司、一个有着好老板的公司。

如果实在找不到这样的公司进去学习，那才需要考虑直接创业。关于创业的经验，可参见一位清华大学毕业的MBA创业者的经验之谈（附后），或许可以给你提供一些启示。

另附：一位MBA的创业告白

去年五月初，我与三个夥伴创立了一家小顾问公司，一年半时间里勤劳经营，人员分分合合，业绩上上下下，到目前为止赔了不少钱，而且不知往哪里去。从血泪家史中，与同学们分享一些心得——我宁可称其为心得，而不是教训，因为痛苦实在是一种养分。

1、MBA可能是一种障碍

培根说，知识就是力量。这可能是几个世纪的误导。知识不是力量，如同汽油不是动力。能否产生力量，关键看你是什么人，开的是什么车。在这方 面，知识远不如权力甚至美貌来得更为直接。糟糕的是，过多、过早的理论学习会成为一种本能天性的障碍，而孱弱的天性无法驾驭庞大的知识。就好比刚过了儿童 期，便只会戴着有色眼镜看世界一样。

以我本人的经历为明证：公司开业之初曾考虑过“客户开发模式”，后来决定在写字楼、车辆、CI等方面进行投资包装，树立专业公司的形 象，同时雇佣十馀名销售人员进行“扫楼”，直接进入中高端市场。（合夥人当中有两位元具备多年的客户资源）。一年半之后，我们意识到了当初的决策有问题，或 者说运行一段时间后出现隐患未及时调整。再深入剖析，发现我们似乎违背了商人“量入为出”的基本原则，以及缺乏对市场反应的敏锐嗅觉，不能应时而变。类似 的例子不胜枚举。总之面对问题时，我们倾向于用别人教给我们的理论框架分析问题，分析得越透彻越放心，结果可能离本相越远。

我现在相信，任何伟大的决策不会是分析调研的结果。调研再充分，最后的一刹那还是靠直觉。就好比1945年阴霾的日子里艾森豪决定是否登陆，或者李建军描述的“孟良崮之战”一样。

让我担心的是，长年精于企业管理理论学习的我们，是否正逐步被戴上一副眼镜，而逐步放弃自己的商业本能，或喜欢总结理论，在抽象为理论的过程中忽略了事实的全貌。理论学家和实践学家本来就是两路人，我们读很多企业家的自传像韦尔奇，他们的概括逻辑能力都偏弱，不是吗？

2、学做一个农民

几年前的我，对农民企业家多少有些不屑一顾。现在倒觉得，在中国的民营经济发展的萌芽阶段，先富起来的很可能是农民。有点夸张，不过至少农 民种庄稼，懂得“一份耕耘一份收获”，办企业非常务实，少些浮躁，心态懂得知足，耐力比较持久。而我们这些城里的“精英人士”呢？看看我们每天接触的那些 传媒时尚，口口相传的故事，宣扬的英雄传奇，不是一夜入主董事会身价八亿的杨澜,就是那些比我们还小十岁的模特明星。 没错，这些东西影响了我。当我去年创办公司时，曾预想通过两、三年的经营走上壮大与致富。现在我明白了，这个时间表要大大延长，也许五 年，也许十年。我没有准备。我现在知道了，靠借贷、吸引投资、特殊的政府关系发家会很快，但只有少数人能够那样，而不是我们。我们多数人只能像农民这样， 一份是耕耘，一份收获，甚至要先学会只问耕耘、不问收获。

所以我在向农民学习，学习他们的老实、踏实、务实，无论将来是自己创业还是打工。农民播种时要深耕细作，搞经营也一样。想想以前在企业 做marketing的时候，方案虽然漂亮，但是否真的有效？至少我没有做过销售、去一线品尝一下建立关系的艰难，也就不能形成对客户真实的体验，再漂亮 的方案恐怕也经不起推敲。这样个人发展会十分受限。我现在相信“实践出真知”。一个理财投资专家，假如他自己从未炒股，家庭帐目亦不十分清楚，那千万别相 信他；一个社会心理学家，假如他不能妥善处理自己与家人同事的关系，他的书也不要买。如果我现在回到企业去做行销，我会认真地补上销售这一课，至少要大大 加强与客户的直接接触；如果我去做人力资源，我会把许多时间花在与人的交流上，真正去了解他们所思所想；如果我去做企业战略，倘若我不能对企业的内在情 况、市场情况与竞争对手有直观体验，我还是不要做的好。

我在向农民学习，还包括他们的忧患意识。从我出生到从清华毕业，我其实没遇到过生存的危机，没有品尝过从不被人尊重的逆境中崛起，甚至 在高考时都没有“拼命过”，孤注一掷地全心投入。而这种从底层环境锻炼造就的内驱力非常重要。因此上帝非常公正，他给了挣扎于底层的人一种自发向上求生拼 搏的意志，同时也给了那些背景优越的人太多的退路，让他们在退路中糜烂了自己的潜力。

3、走出阳春白雪的陷阱

行业没有贵贱之分，工作没有高低之分。不幸的是，在我创业的时候，我对此的认识很局限，认为自己的方向必然是搞些谘询或新产品开发等。所以我从来没有想尝试与人合夥开一家汽车修理厂或家政服务公司等。当然理由很充分，前者才能发挥我在理论方面的优势与经验。

其实所有的行业都是一样的，经营都不容易，但一定有钱可赚，否则它为什么会存在？所以，一家IT软件公司未必比一家餐馆高雅，一家房地产开发公司未必比一家生产打火机的厂家庞大，或者换句话说，一个从事投资银行业务的合夥人未必比一家经营洗脚桑拿店的老板更有前景。

相反，正是大批良好背景智商较高的人都去阳春白雪了，所有在那些下里巴人的行业里竞争会少一些，管理的优势可能会凸显一些。以两位成功的朋 友为证：我在新华社的前任领导现在在深圳跟人合夥做牙刷，做了很多品牌牙膏的OEM（附赠牙刷），据说还开发了许多采用新材料、造型新颖的产品；一位以前 学美术的朋友在通州开了一家汽修厂，做得不错又买了二十亩地。

以前没有经营“下里巴人”的另一个理论支持是：这些行业接触的人档次太低，无法对话。而现在对此的感受也今非昔比。干任何行业，你都需 要面对并征服一些与你生活背景不同的群体。如果我选择干餐饮，我会面对众多从农村招工的姑娘小夥，培训他们的确不易；但是我选择了干房地产策划，却要面对 一群号称北京最油的“油条子”们聚集的开发商，适应这些人的交际方式去向他们要钱又谈何容易！正是都不容易，方显英雄本色。我的那位曾是划家的汽修厂老 板，现在可以轻松在外面应付客户而不需内部管理，一度他的厂子出现危机却有几名铁杆员工坚持要留下来陪他；而我们公司呢，公司一倒，员工早已准备好下家， 临走前还不忘记追索欠下的佣金。与他相比我们是失败的。差别在于能力、涵养、待人、留人。无论这项事业是雅是俗、是曲是难是苦是累，都没有干不好的事业， 只有干不好事业的人。而且这种做人、待人、做事的能力需要从基层培养。好比曾庆红，四十多岁以前还处于最基层的单位与工人打交道，但现在运筹大局摆平关系 的能力就十分出众。

4、加入创业的队伍

说一年半的血泪家史太夸张了，我所遭遇的这一些经历对于很多经商多年的人来说根本算不上什么。虽然这段经历是失败的，让我痛苦过，但我还是 要感激它，它让我从童话的二十七年中猛醒了一下，我抛弃了那副眼镜，过得更真实。无论下一步如何选择，这段经历都很有营养。在此也特别想鼓励那些骨子里埋 藏着创业冲动的同学，去试试吧，打一辈子工可能会让你在两鬓斑白的一天有抑制不住的后悔。 　 如果我们再理智地算一笔帐，会发现打工风险也很高。我们以十年为期。假如我们确定十年后，只有10%的小企业会生存并壮大下来，作为股东的你自然会拥有较 一般人高得多的收益；如果你选择了在一家大企业集团打工，十年后你有多大可能达到top management并获取相当的收益？能上去的人的比例也非常低。自己创业每天身先士卒、废寝忘食，但打工也一样劳心劳力、压力丛生，除非你很知足一个 较低的title和offer。小企业会倒闭，大企业会裁员，裁员可能还在其次（相信同学们都有抗裁员的硬功夫），关键是当你四十多岁以后，如果你未能升 到理想的高管位置，结果会怎样？中国改革开放时间还短，在外企和民企中尚未有应付员工老龄化的经验。不过不可想像这些公司会养着一大批四五十岁的高工资的 员工甚至中层。中国最大的一个竞争优势便是人力资本便宜，二十岁的年轻毕业生大批供应前赴后继，这一点与国外不同。我相信再过十年，新闻媒体最热衷的话题 之一便是“外企民企中高资历大龄员工的‘下岗分流’”问题。

打工是职业生涯中最容易选择的一种。但一般来说最容易的往往也最危险。多数人（包括我）喜欢知难而退，避重就轻，最后一步步把自己送入危险的绝境。所以，还是那句话，如果你骨子里有创业的冲动，趁年轻，试一下吧！毕竟我们班七十多个同学里，创业的只有三个，比例不高。

照“移民打分法”，我也设计了一个创业打分表，可以自检一下，标准性并不强，仅供大家一乐。 有利创业的加分条件：

（1）无论做什么，总能兢兢业业把本职工作干好。＋20分 （2）做工作时容易从中发现一些兴趣。＋10分 （3）大多数时不对工资或其他方面抱怨，满足于工作中取得一些成果。＋10分 （4）对不同性格的人有较强的包容度。＋15分 （5）曾独立把一件别人看似不可能或难办的事（无论多小）办成办好。＋15分 （6）认真考虑过如何与一些不好相处的领导或同事如何相处，并付诸实施。＋15分 （7）长年如一日的侍奉过一名老人。＋10分 （8）拥有一批真心喜欢你、敬佩你的朋友。＋15分 （9）曾诚心诚意地向别人道过歉。＋5分 （10）不太受媒体的影响，比如一些流行的观点等。＋10分

不利创业的减分条件：

（1） 在一个岗位干一段时间，就会发现许多问题，觉得这个工作不值得干不去。－20分 （2） 对同事间分配的不平很愤怒，极大挫伤了工作情绪。－15分 （3） 老板不把工资提到相应的幅度，就缺乏工作动力。－10分 （4） 喜欢时尚，热衷名牌，动心于广告的魅力并成为它的牺牲者。－10分 （5） 对自己最亲近的人如父母、夫妻的一些缺点老是看着刺眼，遇到类似的问题时总会吵架。－10分 （6） 对自己的孩子、侄子等缺乏耐心。－5分 （7） 对流行的“对自己好一点”、“率性而为”等观点非常认同。－10分 （8） 从没有某种长期的、比较鲜明的爱好。－10分

上述表格是随意编的，不必当真。不过我倒相信大家分数都不会低。不是因为我们学习了MBA课程，而是因为我们有过共同的从千军万马中冲刺独木桥的成功经历，因为我们共同的不轻易服输的自尊。

5、从今天开始，认真修炼

我不是个“创业的鼓吹者”，对没有创业行为或创业冲动的人，我十分尊敬，并相信做一名优秀的职业经理人也十分不易，连我自己也考虑是否应回 到打工生涯。但我想，无论我们处于什么岗位，我们都应在人际关系方面下更大的功夫，甚至是比专业技能还要大的功夫。还记得王雪丽讲过的“成功的管理者”与 “有效率的管理者”之间的不同吗？那真是千真万确。记得小时候听评书“三国”，我始终不能理解为何刘备才具平平，却能坐拥为王，文如孔明、武如赵云者都能 为他卖命，难道只因为他姓刘吗？现在想来其实刘备最难，他的那种征服各种人的能力也最珍贵，因此市值最高。既然作为MBA我们学了管理，我们首先就应在对 人的研究上下工夫。 如果我们从现在开始，每天都争取多认识一个人（不管他看起来与我们多么不同），琢磨他，努力与他交朋友，并不期望从他身上有任何回报而 只出于对人的兴趣，那麽到我们四十岁时，我们的大脑里就会存储一千个活生生的人的范本库，他们的性格、嗜好、遗传特点、背景、职业、观点、心理特征、优弱 点都栩栩如生，而你也能大致了解与各类人相处的基本规则，学会了做人，那麽你做任何一个行业的管理都能胜任。 以上是我对创业经历的真心告白，肯定有偏激之处，但绝无说教之嫌，感谢你看完全篇。希望从今天开始我们实践做人的修炼，风雨兼程，一路共勉。 ]

[编辑]外企vsTop民企
Q: 请问开复老师：从长远的发展而言，如何看待华为、中兴这样的民企？您认为成本优势仍然是这些企业的竞争力所在吗?对于刚毕业的学生,去外企好还是去这些民企好?

A: 事实上，中国进入WTO后，每一个外企都相当重视它们在中国的发展，也努力地适应中国的环境比如文化、政治等。因此，经过一段或长或短的时间，民企的这两个优势终究会消失。

然而，在未来十年里，现在处于竞争力核心地位的民营企业，能不能利用好这十年，发展真正有意义能持续并且适合自己的科技和其他优势，就要看每个企业自己的战略决策了。这方面介绍，你可以参考我的“科技,人才,教育”一文。

无论外企还是民企,我觉得企业文化是很重要的选择因素，也是决定个人发展前景的关键一环。在选择进入哪种企业前，你可以多关注以下几个问题：

(1)我能不能继续学习；

(2)公司是否支持员工学习；

(3)老板的人生态度及人品；

(4)你是否有足够的兴趣从事这份职业。

至于外企,两种品质的外企是值得你考虑的：

(1）外企对中国有着很高的承诺与很好的信誉。你可以去调查或者找人谘询它的最高管理在公司到底有多资深、在中国多受尊敬和重视。选择一个知名度与信任度较高的外企，你会有机会在一群很资深的人身边学到很多。

(2)一个良好的外企但是刚进入中国不久，而且又有相对成熟的、很快成长的计划。在这种外企你可以有最好的个人发展计划。

目前，外企进入中国的时间还不算长，还有很多需要调整的地方。你们在这样的企业有很多提升的空间，当然代价是你们也要有心理准备和沉稳的心态，因为你们也许要为达到职业生涯理想状态而准备相当长的时间。

[编辑]何为职业经理人精神
Q: 何为职业经理人精神？

A: 职业经理人需要具备的品质及行为准则包括：

1、一切以公司名誉和利益为主，部门其次，自己的荣誉与利益理应排在最后；

2、谨守职业道德和行业规范；

3、以诚待人，尊重每一位普通员工，让员工知道你理解他们并且感谢他们的工作；

4、多和员工沟通，了解他们的需要；

5、给每一个员工最大的机会发挥自己，不要micromanage（过多控制）员工；

6、对于好的员工，要给他们在整个公司、甚至整个行业发展的机会，不能把人才限制在本部门不放；

7、及时给员工回馈，让他们知道你重视他们的意见和想法；

8、对员工在人前应该多表示讚赏和感谢，有建设性的批评应该与员工在私下交流；

9、给员工以清晰的目标和明晰的任务分配；

10、鼓励员工提出不同的看法和意见，但是最终的决定权在你，而不是靠全体人员投票；

11、承担相应的责任，不要把责任推到老板、公司甚至其他员工身上；

12、理解你就代表着公司的形象，切忌把个人化的言谈举止带入工作中；

13、对老板和上层要勇敢地表达自己的意见，但是一旦公司作出决定之后，就算你心里存在异议，也要尽全力支援老板和公司的决定。

[编辑]先当公务员是学习创业的好方法吗
Q: 先当公务员是学习创业的好方法吗？

A: 我不赞成你把做公务员或在国企工作作为创业的第一步。

我并不是说在这些地方工作存在某些诟病，而是因为：

一切企业走向市场化已成为不争的历史潮流，但是公务员目前为止还没有出现市场化的趋势。如果你要创业，就必须学习在高压竞争下生存的能力， 以及为用户创造价值的方法，此外，还需要具备最先进的管理和文化知识。在一个没有生存压力所威胁的机构工作，或在一个没有长期为用户创造价值的机构工作， 或在一个截然不同的文化氛围中工作，都不是最好的学习之处。

[编辑]官僚主义在企业中会有什么坏处
Q: 什么是官僚主义？在企业里它会有哪些负面作用？

A: 从字面上来说：官僚主义是一种不关心群众利益、只知发号施令而不进行调查研究的工作作风和领导作风。但是我想它的意义不止于此。

讲的宽泛一点，我觉得官僚主义应该不只是那些“作威作福”坏的领导作风，而可以进一步涵盖任何的机关企业中存在的从上到下的控制，包括心中 自以为自己是“属下信服的好领导”的官僚。在任何从上而下控制的企业里，下面的员工只能做事而无权做出决定，只能听话而无权说话，绝大多数的员工所具有的 权利只有乖乖听话而已。虽然他们嘴里说“好”，但他们心里也会说“不好”。他们的行为带给极权的管理者的都是正面的回馈，管理者便以为自己是好的领导、进 行的是好的管理，并且得到了员工的完全信服。所有的“乖”员工都没有发挥自己的潜力。在这样的系统里，“绝对真理”就是“听话”。

我认为，一个好的企业应该是empower它的员工，让每一个员工有自主权做自己的工作，或者了解什么事他有自主权，什么事没有；让每一 个员工都敢说他心中的话，或者说知道在什么场合他可以说他心中的话，而且大部分场合他都可以那样做；每一个员工都可以发挥自己的潜力，而因自己被公司信任 所以为公司卖命。在这样的系统里，“真理”就是“发挥潜力”。

[编辑]外企研究院官僚主义话题的深入讨论 (New)
Q: 大家好，我是一个刚进入一家外企研究院做研究的博士。我有一个非常深的疑惑。

我不知道怎样掌握融入团体和独立自主之间的度。我知道，一个部门会有已有的结构和风格，新人应该首先融入团体。

但是，同样我认为，研究院需要有创新思维，而且我们研究员之间是平等的。

我现在处理不好这个关系。我进入研究院后，积极观察，积极地对事务提出我的看法和意见。

然而，我发现，我被老员工们所排斥，而与我同时进入，沉默或附和老员工意见的新人却受到了欢迎，比我先融入了团体。

我感觉老员工们需要维护一个原有的结构，新人需要对他们表示一点臣服。

而我的态度是大家平等，我可以有自己的不同的想法，而不是因为他们的经验和权威而乖乖听话。

而我们的经理表现得也是需要一个稳定的结构，所以并不支援我的新想法，并希望我能认可并站好我新人的位置。

我的朋友告诉我，在企业中，的确是这样的，因为维护一个稳定的组织结构会带来更高的生产力。

肯定新人新想法带来的好处，有时会比因为否定老员工的权威，打乱组织结构，给企业带来的效率低下少。


我想知道在研究院的怎样把握这个度，我想，创新和积极主动总归是研究院所欢迎的。

但是，老员工维护自己的权威和保证自己地位的想法也是事实上存在的。

但是，我该怎样把握这个度？我在我现在的单位，光表示友好和尊重都没用的，我感觉老员工需要附和，奉承和臣服。

我该这样去做吗？如果我不做，我是唯一一个拒绝臣服老员工的人，我感觉我被整个集体所排斥。


谢谢各位给我以及相似新人的指点。--CT 10:54 2006年六月8日

[编辑]在企业实习，要注意什么
Q: 我想到企业实习，要注意些什么？

A: 作为学生到企业实习，其根本任务是了解企业环境和（对于软件企业来说）产品的开发流程。在这个过程中，具体从事什么专案应该关系不大，只要这不是永久性的工作。同时，企业给实习生分配任务的时候大多数情况下也是哪里缺人，就把名额分配给实习生。

关于你能否提出更换项目，理论上讲，在一个拥有良好企业文化的公司是完全可以的；但是从实践上讲，如果你的实习期只是短短几个月，我不建议你这样做。原因有三个：

1、有些公司或领导会认为你过于挑剔——如果我带你做实习我不会这样认为，但是现实中有人会这样认为；

2、最缺人的项目，也许是最能够真刀真枪让你参与的项目。有时候你到了一个自己感兴趣的项目却插不上手，反而是浪费时间；

3、实习应该时间不会太长，目的是帮助你了解企业的环境，并不是让你确定长期的兴趣和发展方向。如果你正式加盟企业，那一定要对所做的项目和方向明确把关。

至于有问题是否需要问人、如何问，这是很多实习生都面临的一个问题。我的建议是：

1、要大胆地提问，不问就浪费了大好实习机会。

2、要体谅同事，这包括：在自己努力阅读文档，独立思考以后再问；整理一定量的问题以后再集中约个时间再问；用email方式提问，以允许 人家延迟对你的回答。其中约个时间集中提问很重要，因为很多人不怕帮助别人回答问题，但是就怕没有预兆被打断手中的事情。当然，对于严重阻碍你工作进程的 问题，不要有什 么马上提问的顾忌。

3、在提问过程当中一定要对没有听懂的东西问个明白，不要当时不好意思说不懂，但是事后还是需要问。问的同时要做好笔记，以免以后重复问一样的问题。

4、提问的对话要简短扼要，不要跑题或浪费对方的时间。

5、提问结束，不要忘了对回答者表示感谢；同时，如果能够让他们知道在他们的帮助下你取得了进展，他们会更加欣慰。

最后，我还有两个相关的建议：

1、实习生要主动，不要等待老板分配任务。如果感到不知道应该干什么，或没有活干，要主动请缨；

2、要保持和你老板的沟通，让他了解你的进程。

特邀谘询专家：Crest

[编辑]美国的CIO主要做哪些事情
Q: 请问开复老师能给我介绍一下美国的CIO都主要作些什么事情呢?

A: CIO的英文全称是chief information officer，它的中文意思是首席资讯官或资讯主管。这种职务在国外某些公司和企业中是与公司中最高层管理人，与首席行政官（ceo）、首席财务官 （cfo）等等诸如此类的职务相对应、而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。

在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的资讯管理者。他（她）们不同于一般的资讯技术部门或资讯中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

首次提出CIO概念的不是资讯界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr．synnott和坎布里奇研 究与规划公司经理williamh．grube二人在一部着作《资讯资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了一个明确的定义：

“CIO是负责制定公司的资讯政策、标准、程序的方法，并对全公司的资讯资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”

特邀谘询专家：Lanyu

[编辑]搞笑的员工大会代表什么企业文化
Q: 听说微软的员工大会气氛都很活泼，